|
1. AZ INTÉZET MINÕSÉGPOLITIKÁJA ÉS MISSZIÓS NYILATKOZATA
1.1 AZ INTÉZET MINÕSÉGPOLITIKÁJA
Az Országos Korányi TBC és Pulmonológiai Intézet tevékenységének középpontjába a gümõkóros és a krónikus, nem gümõkóros légzõszervi és daganatos tüdõbetegségek fekvõ- és járóbeteg-ellátása, gondozása tartozik. Szolgáltatásaink teljesítése során mindenkor a betegek érdekeit tartjuk szem elõtt és a mindenkori finanszírozási rendszertõl függõen biztosítjuk számukra az elérhetõ legmagasabb szintû egészségügyi szolgáltatást. Fontosnak tartjuk, hogy megismerjük és teljesítsük a betegek, a lakosság, a finanszírozó és a tulajdonos igényeit. Folyamatosan figyeljük és felmérjük a szolgáltatásainkkal szemben támasztott elvárásokat. Kölcsönösen elõnyös kapcsolatokra törekszünk az ellátásban résztvevõ más intézményekkel, a családorvosokkal és szállítóinkkal.
Intézetünk vezetése elkötelezett abban, hogy integrált minõségirányítási rendszerét az MSZ EN ISO 9001:2008 Szabvány (a továbbiakban: Szabvány) a Kórházi Ellátási Standardok (a továbbiakban: KES) , valamint a jogszabályi követelményehez igazítja, mûködteti, folyamatosan továbbfejleszti, tökéletesíti, és ehhez mindenkor biztosítja a szükséges erõforrásokat, feltételeket.
Céljaink elérésének forrását és biztosítékát munkatársainkban látjuk, tõlük elkötelezettséget és minõségi munkát várunk. Szándékunk, hogy úgy irányítsuk és mûködtessük Intézetünket, hogy neve garanciát jelentsen a szolgáltatásainkat igénybevevõk számára.
Az Intézet vezetése, a betegek elégedettségének folyamatos biztosítása érdekében
- figyelemmel kíséri a betegek részérõl felmerülõ igényeket és törekszik azok kielégítésére,
- évente mérhetõ minõségcélokat határoz meg, melyek teljesülését a vezetõségi átvizsgálásokon értékeli,
- a szállítóival hosszú távú, kölcsönösen elõnyös kapcsolatokra törekszik.
- csak olyan szállítók szolgáltatásait és termékeit veszi igénybe, akik a követelményeknek stabilan meg tudnak felelni,
- tevékenységeinek teljes körében ellenõrzi, hogy a szervezetben, az elõírásoknak és a jogszabályoknak, valamint egyéb szabályozásoknak megfelelõen végzik-e a tevékenységet, ezzel megelõzve, hogy nem megfelelõ szolgáltatást nyújtson betegeinek
Szolgáltatásai színvonalának folyamatos javítása érdekében biztosítja, hogy a vezetõk és alkalmazottak
- minden szinten megismerkedjenek az Intézet minõségpolitikájával, célkitûzéseivel,
- folyamatos képzésben részesüljenek, így bõvítve ismereteiket, szaktudásukat, kialakítva a kor igényeinek megfelelõ szakmai- és minõségszemléletet,
- megfelelõ munkakörnyezetben dolgozhassanak.
1.2 AZ INTÉZET MISSZIÓS NYILATKOZATA
Küldetésünk
Az Intézethez forduló betegek egészségi állapotának, és életminõségének folyamatos javítása az elérhetõ legmagasabb színvonalú megelõzõ-, gyógyító-, rehabilitációs- és gondozási tevékenység révén. Betegeink megelégedettségének kivívása és folyamatos növelése.
Az Intézet mûködésének - ezen belül integrált minõségirányítási rendszerének - olyan, magas színvonalú szabályozása, folyamatos fejlesztése, mely betegeink elvárásainak, a színvonalas ellátás szükségleteinek és az Európai Unió kívánalmainak egyaránt megfelel.
Értékeink
Az Intézetünkben mûködõ pulmonológiai betegellátó osztályok részt vesznek a területi, regionális és az országos fekvõbeteg ellátásban.
- Pulmonológia: az osztályokon bronchológiai, broncho-pulmonális gyulladások, pulmo-onkológiai, immunológiai-allergológiai, tuberkulózis, obstruktív betegségekre specializálódott profilok alakultak ki az általános pulmonológiai feladatok ellátásán túl.
- Mellkassebészet, elsõsorban daganatos betegségek ellátásának kiemelt szintû mûvelése
- Intenzív ellátás: postoperatív, speciális intenzív légzésterápia.
- Krónikus tbc-s osztály: tbc-s és alkoholista tbc-s betegek országos ellátása.
- Légzési rehabilitációs osztályunkon a légzésbetegek rehabilitációja.
- Palliatív osztályunkon az aktív onkoterápiában már nem részesülõ betegek kezelése.
- Széles skálájú diagnosztikus lehetõségek -számos területen- a mai legmodernebb technikai színvonalon,
- Közel húsz különbözõ szakambulancia mûködtetése,
- A rezidens oktatásban való magas színvonalú részvétel,
- Magas szakmai képzettség és példamutató intézet iránti dolgozói elkötelezettség.
Célunk elérése érdekében
- Intézetünk "beteg-barát" környezet kialakításával kívánja elõsegíteni betegeink mielõbbi gyógyulását. A kórházi tartózkodás alatt humánus, gondoskodó ápolás biztosítására törekszünk, megfelelõ higiénés feltételek mellett.
- Nagy hangsúlyt fektetünk betegeink korrekt tájékoztatására és jogaik érvényesítésére.
- Munkatársaink tervszerû és folyamatos továbbképzése biztosítja a gyógyítás-, ápolás-, rehabilitáció- és gondozás magas szakmai színvonalát.
- Folyamatosan fejlesztjük a diagnosztikus- és terápiás mûszer/gépparkot.
- Az Intézet Vezetése a minõségi betegellátás folyamatos ellenõrzésével és javításával kíván a kitûzött célnak megfelelni.
|
